舆情监测是企业工作当中很重要的一部分，对于网上的舆情走向有所了解，是企业应该做的事情，今天我们来了解一下舆情监测的作用都有哪些？

1、舆情监测的作用——了解正面舆论和负面舆论
舆情监测指的是对于互联网上公众的言论，公众的观点进行监控和预测的行为。这些言论主要是对于现实生活中的一些热点问题，焦点话题，所持影响力较大的言论和观点，当然也有一定的倾向性。舆情监测指的是互联网信息采集技术以及智能化的信息处理技术，通过对海量的信息自动抓取自动分类，然后主题检测之后再进行专题聚焦，实现了对网络舆情的监测。这样的话，就了解了正面的舆论和负面的舆论。
2、舆情监测的作用——对客户了解更多
舆情监测除了了解正面的舆论和负面的舆论信息之外，也可以让企业对于客户有更多地了解，客户的喜好是什么？客户喜欢什么样的产品，客户喜欢什么样价位的产品，这些都可以了解大致清楚。那么企业就可以通过这些信息对于产品进行改革，将产品的特点改成客户喜欢的。

3、舆情监测的作用——及时发现可能存在的危机
除了这些之外，舆情监测还有一个方面的作用，那就是及时发现可能存在的危机，比如国外的某一新闻或国内的某一事件，是非常具有热点具有代表性的，那么就可能会对于某一产品有所影响，那么在受到影响之前就收到了舆情监测系统提供的预警，企业就可以进行干预，提前进行工作调整，以避免损失太大。
舆情监测的作用有哪些，这下您基本了解了吧。今天的内容就整理到这里了，希望我们的内容整理对您能够有所帮助。